algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. VOORWAARDEN

Dit zijn de Algemene Voorwaarden (“AV”) van Volpeshoes (“Volpes”), een eenmanszaak, opgericht conform de Nederlandse wetgeving. Volpes gevestigd aan de herenweg 102, 8025 AD Zwolle, Nederland. E-mail: info@volpeshoes.com. Telefoon: +31 (0)683554758. Geregistreerd bij de Zwolse Kamer van Koophandel onder nr. 51100878. BTW-nummer: NL139015747B01. Deze AV zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan door Volpes en haar klanten via de reguliere Volpes website en de rrrts.nl  (“de Website”). Door een vinkje te plaatsen in het vierkantje onderaan de pagina Afrekenen stem je in met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en de toepasbaarheid hiervan op de overeenkomst die je aangaat met Volpes.

  1. AANKOPEN
    2.1 Het aankoopproces
    Je kunt een bestelling plaatsen op de Website door op de productpagina’s van alle gewenste artikelen op de knop ‘toevoegen aan winkelwagenl’ te klikken, waardoor  het gewenste artikel in je winkelwagen komt. Je kunt vervolgens je Winkelwagen nakijken en eventuele wijzigingen aanbrengen. Als de Winkelwagen eenmaal naar wens is, klik je op de knop ‘doorgaan naar afrekenen’. Na het invullen van het bestelformulier, inclusief betalingsinformatie, klik je op ‘bestelling plaatsen’ waarna je bestelling is voltooid en er een overzicht verschijnt van je bestelling en de betaalmethode (directe bankoverschrijving).

2.2 De koop- en verkoopovereenkomst
Bij het verwerken van je bestelling stuurt Volpes je een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als afgesloten in Nederland.

2.3 Weigering transactie
Volpes behoudt zich echter het recht voor het verwerken van een transactie te weigeren om wat voor redenen dan ook en/of te allen tijde naar eigen goeddunken te weigeren iemand diensten te verlenen.

2.4 Levering
De Website levert uitsluitend in Nederland. Neem voor vragen over orders buiten dnederland contact op met Volpes.

  1. PRIJZEN EN INFORMATIE OP DE WEBSITE
    3.1 Vermelde prijzen
    De prijzen die worden vermeld op de Website zijn inclusief BTW, maar zijn exclusief verzendkosten. De totale prijs die wordt vermeld op de bestellijst (winkelwagen) en op het elektronische bestelformulier is inclusief de verzendkosten (vast tarief dat apart wordt vermeld). Volpes behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen.

3.2 Prijsveranderingen na reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst
Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed op het verschuldigde bedrag bij een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door Volpes door middel van een e-mail.

3.3 Informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc.
Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. met de grootste zorg op de website is geplaatst, kan Volpes de nauwkeurigheid ervan niet garanderen.

3.4 Geen leveringsplicht bij onjuiste informatie
Volpes is niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website.

3.5 Informatie op externe website
Bepaalde links op de website geven toegang tot sites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derden. Volpes heeft geen controle over deze sites en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

  1. BETALING

Betaling dient  te worden uitgevoerd door middel van een directe

bankoverschrijving. Dan maakt u, na het plaatsen van uw bestelling, het orderbedrag over op de rekening van Volpeshoes.
Belangrijk! Uw bestelling wordt pas verstuurd na ontvangst van uw betaling. Daarnaast is het verstandig om rekening te houden met de bezorgtijd van enkele dagen. Indien u kiest voor vooruit betalen via bankoverschrijving, moet de betaling binnen 10 werkdagen op de bankrekening van Club Manhattan te zijn overgemaakt. Wanneer deze betaling niet binnen tien werkdagen binnen is, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst.

 

Bank gegevens voor bankoverschrijving voor klanten uit Nederland:

Bank : Rabobank

Op rekening van: Volpeshoes

Rekeningnummer:  NL24RABO0158196244

 

  1. LEVERING
    5.1 Levertermijn
    Volpes doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. Volpes is hierbij echter afhankelijk van haar leveranciers. Als gevolg daarvan zijn alle op de Website vermelde tijden slechts een indicatie. Volpes is op geen enkele manier aansprakelijk als levering op een later tijdstip plaatsvindt. Het overschrijden van de leveringstijd en/of het overschrijden van de termijn van dertig dagen na het plaatsen van de bestelling stelt Volpes niet automatisch in gebreke.

5.2 Aflevering van je bestelling
Je pakket wordt in Nederland geleverd door Post NL. Post NL doet in totaal drie pogingen om het pakket te leveren. Bij aflevering van het pakket zal de bezorger vragen om een handtekening. Wanneer deze pogingen niet volstaan het pakket te leveren ontvang je een bericht in de brievenbus met daarop het verzoek het pakket op te halen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Dit kan tot drie weken na de laatste leverpoging. Indien de bestelling niet wordt opgehaald, gaat het pakket retour afzender.

5.3 Verzekering van verzending
Alle artikelen zijn verzekerd via Volpes tot het moment dat ze op jouw adres zijn afgeleverd. Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch worden ingediend bij Volpes; de contactinformatie staat vermeld in paragraaf 1.

Indien een zending niet binnen 14 dagen na afleveren bij Post NL bij je geleverd wordt, zal Volpes bij de vervoerder een onderzoek in laten stellen naar de status van de verzending van de order. Pas nadat bij Volpes de uitkomst van dit onderzoek bekend is, zal Volpes eventueel overgaan tot terugbetaling van de waarde van de order. Indien de schuld van het niet aankomen van jouw order bij Volpes of de vervoerder ligt zal Volpes de waarde van je order vergoeden.

 

  1. RETOUR
    6.1 Annuleren, ruilen of retourneren van je bestelling
    Binnen 7 dagen na ontvangst dien je ons een mail te sturen aan info@volpeshoes.nl waarin je vermeldt dat je een product wilt terugsturen, in je email zet je ook je ordernummer.
    Na ontvangst van onze retourbevestiging dien je je product binnen 7 dagen nadat je je product van ons hebt ontvangen naar ons te retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retour gezonden producten.

Het annuleren van een bestelling kan alleen kosteloos indien de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten.

Na het in gebruik nemen kun je je er niet meer op beroepen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het artikel kan niet worden teruggenomen, hersteld, noch geheel of ten dele worden vergoed.

Volpes kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor het zoek of beschadigd raken van pakketten of artikelen bij de retourzending.

Alle correct geretourneerde producten – waarvoor een terugbetaling is gevraagd – worden als terugbetaling bijgeschreven op het bankaccount of van de oorspronkelijke koper. Om een terugbetaling te krijgen, moet het product in nieuwe, ongebruikte en ongedragen staat zijn.

 

Als je een artikel van Volpes als geschenk hebt ontvangen, mag je dit binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor een ander artikel voor dezelfde prijs of een hoger bedrag, mits je het prijsverschil en de bijkomende verzendkosten betaalt.

 

6.2 Termijn van terugbetaling
Maximaal 5 werkdagen nadat Volpes het geretourneerde product heeft ontvangen wordt het geld overgemaakt naar je bankrekening Banken  PayPal hanteren hun eigen termijnen voor het overboeken van bedragen. Daardoor kan het zijn dat het langer duurt voordat het bedrag daadwerkelijk op je rekening wordt bijgeschreven. Volpes kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

 

6.3 Verantwoordelijkheid voor retourzending
Volpes is niet verantwoordelijk voor je retourzending. Je bent als afzender verantwoordelijk voor de daadwerkelijke aflevering van je zending op het juiste retouradres van Volpes. Het pakket dient daartoe op de juiste wijze bij het postkantoor te worden aangeboden. Indien niet kan worden bewezen dat een zoekgeraakte retourzending behoorlijk is afgeleverd bij het postkantoor is Volpes niet verplicht tot vergoeding van het product.

 

  1. PRIVACY
    Volpes respecteert je privacy. De informatie die door jou wordt verstrekt via de website wordt uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken en je te informeren over Volpes en haar producten.
  2. AANSPRAKELIJKHEID
    Volpess aansprakelijkheid richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. Volpes is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.
  3. VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING EN FORUM
    Op alle transacties is Nederlands recht van toepassing. Een eventueel geschil met betrekking tot een koop- en verkoopovereenkomst waarop deze AV van toepassing zijn, wordt uitsluitend voor de rechtbank te Amsterdam gebracht, tenzij Volpes ervoor kiest dit geschil voor de bevoegde rechtbank in de woonplaats van de koper te brengen.